چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
برای ایجاد پروفایل، ابتدا در بالای صفحه ی اصلی وب سایت روی آیکن حساب کاربری (علامت آدمک) کلیک کنید.
سپس گزینه ی «ثبت نام کنید» را انتخاب می نمایید.
در آخر پس از تکمیل اطلاعات خواسته شده، روی دکمه «ادامه» کلیک میکنید تا ثبت نام شما نهایی شود.
آیا میتوانم رمز عبورم را تغییر دهم؟
بله شما میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و در قسمت تنظیمات کاربر رمز عبور خود را تغییر دهید.
آیا میتوانم به اطلاعات قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
بله شما میتوانید با ورود به حساب کاربری خود، به اطلاعات ثبت شده دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز آن ها را ویرایش کنید.
چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، ابتدا در سایت ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خود شوید. سپس کالای موردنظر را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید.
پس از افزودن محصول روی گزینه ی «مشاهده سبد خرید» کلیک کرده و وارد صفحه تسویه حساب شوید. در این مرحله، آدرس خود را وارد کرده، روش ارسال را انتخاب نمایید
و در نهایت با کلیک روی دکمه «ثبت سفارش» خرید خود را نهایی کنید.
سفارش من چه زمانی ارسال می شود؟
شهر تهران: اگر سفارش ها در روزهای کاری{شنبه تا چهارشنبه} قبل از 12 ظهر ثبت شوند تا 24 ساعت بعد ارسال می شوند.
پنجشنبه ثبت شوند, شنبه ارسال میشوند.
برای شهرستان ها هم 24 ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل به پست,تیپاکس یا باربری میشود.
سفارش من چگونه ارسال می شود؟
ارسال تهران, اگر وزن بسته کم باشد با پیک موتوری, اگر سنگین باشد با سواری{اسنپ,تپسی,الو پیک}
ارسال به شهرستان ها, اگر وزن بالای 10 کیلو یا ابعاد بسته بالای 40 سانت باشد با باربری ارسال می شود.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال با باربری, به ازای هر کارتن مبلغ 60 هزار تومان است.
هزینه ارسال تا شهرستان ها, به صورت پس کرایه است و پرداخت به عهده ی خود مشتری است.
هزینه ارسال با تیپاکس, به صورت پس کرایه است.
هزینه ارسال با پست,
سفارش من چه زمانی به دستم می رسد؟
اگر ساکن تهران باشید, تا 24 ساعت بعد
اگر ساکن شهرستان باشید:
با تیپاکس معمولا 2 یا 3 روز
با پست بازه ای بین 3 تا 7 روز
با باربری حدودا بین 3 تا 4 روز
{البته به شرط اینکه شهر شما تیپاکس, پست یا باربری داشته باشد.}
چگونه میتوانم وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، میتوانید با مراجعه به پنل کاربری خود، وارد بخش سفارش ها شوید. در این قسمت، وضعیت سفارش شما به صورت کامل قابل مشاهده است.
در صورتی که سفارش شما تکمیل و ارسال شده باشد، با کلیک روی دکمه «مشاهده» میتوانید وارد صفحه جزئیات سفارش شوید و کد رهگیری مرسوله خود را مشاهده نمایید. همچنین در صورت وجود، لینک وب سایت شرکت حمل و نقل نیز در همین بخش در دسترس خواهد بود تا بتوانید وضعیت بسته خود را به صورت آنلاین پیگیری نمایید.
آیا امکان سفارش عمده وجود دارد؟
بله, برای استعلام قیمت لطفا با فروشگاه تماس بگیرید.
اگر محصولی که دریافت کردم آسیب دیده یا اشتباه باشد چه کاری باید انجام دهم؟
مسئولیت ارسال بار در صورتی که اشتباه از سمت ما باشد با خود فروشگاه است و با هزینه خودمان تعویض می گردد.
اما اگر در مسیر آسیب دیده باشد,مسئولیت آن به عهده ی مسئول پست,باربری یا تیپاکس است.